【健康促进医院案例】山东第一医科大学第三附属医院：优化健康服务 提升促进工作水平
- 分类：医院案例
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2024-10-27
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为更好维护患者、医务人员和公众健康，推动医院从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，2023年，省卫生健康委组织开展了山东省健康促进医院优秀案例征集活动，共征集到43个案例，并择优推荐至国家卫生健康委、国家中医药管理局。在52个国家健康促进医院优秀案例中，我省3个案例入选。同时，省卫生健康委也评选出30个健康促进医院优秀案例。我们将陆续刊发，供全省医疗机构学习借鉴。
山东第一医科大学第三附属医院高度重视健康促进医院建设，坚持从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，不断优化健康服务，提升医院健康促进工作水平。
一是推行诊间结算、床旁检查。对住院患者，创新实行床旁检查服务，患者在病床上即可完成心电图等检查；实行在病房凭医保电子凭证或身份证缴纳费用、查询清单和办理出入院，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。针对不会使用智能手机的老年人等患者群体，保留传统服务窗口，让每一位患者享受到适合自身的细致服务。
二是推行医疗服务与健康科普相融合。为满足患者的健康知识需求，并帮助患者克服心理焦虑，该院加强医疗服务与健康科普的融合，通过健康宣教视频二维码进病房、举办健康教育大讲堂、组织病员座谈会、制作发放健康科普宣传册、联合媒体开设健康科普专题专栏等形式，开展多元化健康教育。
三是推行“互联网+”延续护理服务。依托互联网信息技术，面向居家患者实行“线上预约、线下服务”，以出院患者延续护理为起点，紧紧围绕患者居家护理需求，开展上门服务，将护理服务从医院延伸至社区、家庭。
一是开展乡村医生培训。承办8期国家、省乡村医生培训项目，开展2期“乡村医生培训万人计划”活动和1期山东省乡村医生培训及健康义诊齐鲁行活动，累计培训全省16市乡村医生3233名。
二是开展肿瘤MDT基层行。参加中国临床肿瘤学会多中心多学科MDT线上查房项目，组织多学科专家团队与全省34家医联体单位联合，定期开展线上及线下MDT，提高基层医疗机构肿瘤规范化诊疗水平。
多年来持续探索舒缓医疗、营养支持、心理疏导、疏解疼痛等晚期肿瘤患者安宁疗护服务，守护生命从容谢幕。参与拍摄我国首部推广生前预嘱的纪录片《选择与尊严》，拍摄情景剧《让生命带着尊严谢幕》获全国医院人文管理路演三十六强；参与拍摄电视片《秋叶之静美》、《安宁疗护——让生命从容“谢幕”》在山东电视台播出，引起极大反响，让安宁疗护获得大众认可。
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